La Caisse nationale d’assurance maladie (Canam) a connu une année 2023 marquée par des avancées majeures, notamment l’obtention de la certification ISO 9001 version 2015. Sous la direction du médecin général de Brigade Boubacar Dembélé, la Canam s’est engagée à offrir une prestation de qualité aux assurés et prestataires. Le directeur général a été très actif tout au long de l’année pour atteindre les objectifs fixés par les autorités. Il a effectué de nombreuses visites et échanges avec les travailleurs afin de s’assurer de leurs conditions de travail.
Le général Dembélé a également maintenu une relation de partenariat avec le syndicat de la Canam, évitant ainsi les conflits inutiles. Grâce à cet engagement, la Canam a connu une année sans grève en 2023. Le directeur général a participé personnellement à toutes les activités organisées par le syndicat, témoignant ainsi de sa vision commune avec celui-ci.
Dans le cadre du renforcement des compétences du personnel, la Canam a organisé plus d’une trentaine de formations au Mali et à l’étranger. Ces formations ont permis de consolider les compétences des collaborateurs et des responsables de la Canam en matière de contrôle interne, de rédaction administrative et de pratique de l’audit selon la norme ISO 9001 version 2015. Le général Dembélé tient à ce que son personnel soit parfaitement formé pour répondre aux exigences professionnelles.
La certification ISO 9001 version 2015, obtenue le 27 octobre, est le résultat de deux années de travail intensif. Elle témoigne de l’engagement et de la détermination de la direction générale de la Canam à offrir une prestation de qualité. Le directeur général a tenu à remercier l’ensemble du personnel pour leur contribution à cette réussite et a souligné l’importance de capitaliser sur ce succès pour maintenir l’excellence des services.
Enfin, l’année 2024 s’annonce prometteuse pour la Canam, avec l’opérationnalisation du régime d’assurance maladie universelle (RAMU). Cette nouvelle année sera marquée par de nouveaux défis et la Canam est prête à les relever.
En conclusion, la Canam a connu une année 2023 marquée par des avancées significatives et un engagement constant envers la qualité des soins et prestations sanitaires. Grâce au leadership du général Dembélé et à la collaboration avec le syndicat, la Canam a maintenu un front social apaisé et a obtenu la certification ISO 9001 version 2015. Le renforcement des compétences du personnel a également été une priorité, garantissant ainsi une amélioration continue des services. La Canam aborde l’année 2024 avec optimisme et ambition, prête à relever de nouveaux défis dans le cadre de l’opérationnalisation du RAMU.
